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En general, para aquellos casos en los que tenemos el electrodoméstico o aparato afectado en el servicio técnico, es conveniente aportar un informe o presupuesto de la revisión indicando: marca modelo antigüedad componentes dañados (valor de las piezas y horas de trabajo) causa de la avería fotografías Hay que evidenciar que el fallo no es por uso o desgaste del aparato, ya que en este caso quedará excluido de la mayoría de condicionados o tendremos que acudir a otra cobertura como […]

Hoy atiendo en el despacho a un matrimonio encargado de la presidencia de su comunidad de vecinos. Me comentan que han tenido un robo y se han visto algo desbordados por lo sucedido. Uno de los motivos por el cual desconocen cómo se resolverá el siniestro es que no encuentran la póliza. Según me comentan, el anterior presidente contrató la póliza en una panadería. Han podido averiguar que hay una sucursal en otra localidad y el perito que les valora los daños se desplaza […]

Un reciente estudio realizado por Inese nos muestra las dificultades financieras por las que atraviesan numerosas corredurías en nuestro país, arrastrando un descenso superior al 35% en su cifra de negocio . Estos resultados implican una caída del 100% sobre beneficios. Dicho en otras palabras, en el año 2.012 muchas corredurías no obtuvieron ningún beneficio. ¿Y cuales son las consecuencias? Todos sabemos que la principal actividad en la empresa que genera ingresos son las ventas y que cada día vender […]

¿Recuerdas al señor que se presenta en tu casa para revisar la instalación de gas y sustituir la goma del butano? El mismo timo ha vuelto, pero esta vez adaptado al sector de los seguros. Si alguien acude a tu casa o negocio y se ofrece para sacarte unos presupuestos de seguro, pidiéndote el DNI y tu firma… NO FIRMES NADA! Se va a llevar vuestra documentación y va a realizaros un cambio de mandatario. No va a volver con […]

Muchas aseguradoras han optado por vender productos a bajo precio, lo cual resulta interesante al consumidor de cara al ahorro. En este artículo voy a comentar algunas prácticas habituales, tanto en canales tradicionales como en venta directa. ¿De donde se reducen costes para mantener cierta rentabilidad en un seguro descafeinado? Tramitación y atención al cliente: Call centers: teleoperadores de dudosa cualificación a los que no se les exige legalmente ningún tipo de formación y que nunca morderán la mano a […]

Si nos damos una vuelta por los foros vemos a muchos usuarios que se hacen esta misma pregunta. Las respuestas son de lo mas diversas. En principio la Ley deja una puerta abierta regulando la obligación del pago de la prima a lo especificado en las condiciones de la póliza. Si no hace ninguna mención, deberemos atenernos a lo que marca la legislación: Las partes pueden oponerse a la prórroga del contrato mediante una notificación escrita a la otra parte, […]

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