Reale BricoHogar – Servicio Manitas

BricoHogar Reale

Nota Importante: Esta es una descripción de la cobertura de seguro «BricoHogar Reale». Los detalles que se presentan aquí no tienen carácter contractual y están destinados únicamente a informar. Para conocer las condiciones específicas de la cobertura, por favor consulta el condicionado de tu póliza proporcionado por Reale Seguros. Algunos detalles o coberturas específicas podrían variar respecto a lo aquí publicado. La cobertura actualmente denominada «BricoHogar» se ofrecía anteriormente bajo el nombre «Servicio Manitas».

¿Qué se cubre?

Este práctico servicio le proporciona una ayuda profesional a domicilio, para realizar determinados trabajos de instalación que necesite en el mantenimiento y adecuación de su hogar.

La prestación incluye:

Un máximo de 2 intervenciones por anualidad de seguro

Cada intervención incluirá los gastos de desplazamiento y de las 2 primeras horas de mano de obra en la vivienda asegurada.

Se hace constar expresamente que este servicio no incluye materiales salvo los detallados en el punto de materiales aportados por el servicio.

Todos los trabajos realizados por nuestro profesional dentro del “Servicio BricoHogar” tienen una garantía de 6 meses.

El servicio engloba exclusivamente las siguientes actividades:

• Colgar cortinas (incluidos sus accesorios), cuadros, tendederos, accesorios de cuarto de baño (ejemplo, tapa de inodoro, soportes de toallas, etc.), espejos, percheros, barras de armarios.
• Colocación de:
  • soporte de ducha teléfono y conexión
  • baldas, estanterías
  • radiadores de termofluidos sin necesidad de modificación eléctrica o conexión de agua.
• Pletinas de terminación:
  • embellecedor de suelo (tapa-juntas en la unión de 2 suelos diferentes)
  • protector de esquina de pared
• Aislar ventanas:
  • únicamente poner burlete ente hoja y marco
  • fijar cristal con silicona
• Cambio o instalación en puertas interiores de madera de:
  • tiradores
  • picaportes
  • manillas
  • muelles
  • pequeños pestillos
• Cambio de bisagras en puertas pequeñas de muebles de cocina, baño y auxiliares de madera.
• Montaje de pequeño mueble tipo kit con un peso máximo de embalaje inferior a 30kg y que no supere los 1,50 cms de largo siempre que no esté dañado y que disponga de todas las piezas originales y de sus instrucciones de montaje.
• Encolar sillas, mesas y camas de madera. Incluyendo cajones en mesas o camas (ejemplo: camas nido con cajoneras) siempre que no sean necesarios elementos de presión o el traslado al taller para su desmontaje.
• Colocación o cambio de:
  • enchufes, clavijas e interruptores, sin incluir nuevos puntos de suministro ni modificar instalaciones preexistentes
  • embellecedores de enchufes e interruptores
  • bombillas (incluidas led), tubos, de neón, fluorescentes y cebadores.
• Cambio de cinta o cuerda de persiana con acceso a tambor desde el interior. Sólo queda cubierta la cuerda manual excluyéndose las cuerdas mecánicas.
• Instalación de lámparas, apliques o plafones siempre y cuando no haya que modificar cableado
• Instalación o reparación de:
  • mecanismos de cisterna, llaves de escuadra o llaves de corte individuales de elementos de sanitarios y llaves de corte en zona húmeda (cocina o baños) siempre que no sea necesario el picado en la pared. Esta garantía excluye la reparación de cisternas compactas o aquellas que impliquen el desmontaje del inodoro para su reparación Igualmente se excluyen las cisternas soldadas o con manifiesta corrosión
  • Sustitución de grifos o ajustes del mismo quedando excluida la reparación
  • Sustitución de latiguillos.
  • Cambio de la tapa del bote sifónico siempre que no sea necesario el picado del suelo.
• Purgar radiadores.
• Sellado con silicona de una pieza completa de la siguiente relación:
  • bañera o ducha,
  • lavabo,
  • inodoro,
  • bidet,
  • fregadero.
• Tapado de pequeños agujeros en pared no alicatada, producidos por taladro (por colgar cuadros, accesorios…) sin incluir la pintura
• Tapado de pequeños agujeros en baldosas de cerámica o mármol.
• Limpieza de superficies, en el interior de la vivienda asegurada tras una mudanza u obra o hasta completar el tiempo de la prestación. El prestador del servicio podrá solicitar al Asegurado justificación de la obra o mudanza realizada.
• Movimiento de muebles vacíos (no atornillados entre sí ni atornillados a la propia pared) y electrodomésticos cuando no exijan modificar las tomas eléctricas ni conexiones de agua. Sólo se aceptarán servicios en la misma planta.
• Trabajos de instalación de equipamiento tecnológico como televisiones, DVD’s, equipamiento informático, consolas, cine en casa.

El servicio incluye la instalación de soportes en pared para dicho equipamiento siempre que no implique instalación eléctrica o de cableado ni su modificación. El servicio no incluye la programación o sintonización de los mismos

¿Qué no se cubre?

• Instalación de lámparas, apliques o plafones necesitando realizar nuevo punto de luz Tampoco queda cubierto el montaje de las mismas
• Instalación de halógenos
• Cambio de enchufes, clavijas e interruptores teniendo que manipular cableado eléctrico
• Quedan excluidas la reparación de persianas eléctricas y del propio motor
• Instalación de enchufe de vitrocerámica
• Instalación de zócalos
• Instalación o cambio de cristales
• Dar lechadas
• Tapado de calas
• Llaves de paso de radiadores ya que conlleva el vaciado del circuito
• Llaves de paso generales de la vivienda
• Limpieza de cristales fijos al exterior
• Rozamientos en ventanas o puertas
• Cepillado de puertas
• Limpieza de filtros y desagües de cualquier tipo de electrodoméstico (incluido aire acondicionado)
• Todo tipo de trabajo que requiera soldaduras metálicas
• Cualquier reparación de tubería, cubierta o no por la póliza de seguro de hogar
• Cualquier servicio no mencionado expresamente en la relación de trabajos incluidos o que para su ejecución sea necesaria la asistencia de varios operarios

Materiales aportados por el servicio

La cobertura incluye este pequeño material:

1. Tacos, tornillos, arandelas o puntos para anclar cuadros, espejos o cortinas.
2. Siliconas estándar con la cobertura de una pieza completa
3. Cola madera hasta 1 metro lineal
4. Espigas de madera para montaje muebles
5. Pegamento PVC
6. Juntas de latiguillos y grifería
7. Teflón, Estaño y Esparto
8. Yeso o mortero para tapar pequeños agujeros o para recibir pequeños elementos como cajas eléctricas o un azulejo.

Este pequeño material hasta un importe de 5€ se considerará incluido en los servicios asociados a BricoHogar. Cualquier otro material o estos mismos en cantidades superiores al importe, deberán ser suministrados por el Asegurado antes de iniciar la prestación del servicio.

Si fuese necesaria la compra del material por parte de proveedor el tiempo dedicado a su búsqueda y adquisición se descontarán del tiempo de ejecución del servicio.

Los precios y los materiales aportados por el reparador son precios de mercado no garantizando un precio mínimo en ningún caso.

SISTEMA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. LÍMITES.

El Tomador o Asegurado ha de solicitar el servicio a través del teléfono de SERVIHOGAR 900 365 900.

A los efectos de la solicitud del servicio, el Asegurado puede solicitar la asistencia en el riesgo asegurado durante las 24 horas del día, todos los días del año. Los profesionales se pondrán en contacto con el Asegurado en un plazo máximo de 48 horas laborables desde la solicitud. Los trabajos serán realizados de lunes a viernes laborables entre las 9:00 y las 18:00, tras acordar fecha y hora con el Asegurado.

Al llamar se indicará el nombre del Asegurado, número de póliza de seguro, dirección, número de teléfono y tipo de asistencia que se precisa.

Los trabajos deben ser solicitados en el momento de la apertura de la asistencia, pudiendo incluirse algún trabajo adicional mediante una llamada a la central de asistencia antes o durante de la visita del técnico para la aceptación por parte del Asegurador. Todos los trabajos que se soliciten con posterioridad implicarán la apertura de una nueva referencia.

Los servicios que no hayan sido solicitados o que no hayan sido organizados por REALE o de acuerdo con él, no darán derecho a posteriori a reembolso o indemnización compensatoria alguna